Política de Privacidade e Cookies

Política de Privacidade

Bem-vindo à Copecelli! Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra na Copecelli ("Site").

1. Informações que Coletamos

a. Informações Pessoais

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega pelo Site, coletamos informações sobre as páginas individuais da web ou produtos que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o encaminharam para o Site e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essas informações coletadas automaticamente como "Informações do Dispositivo".

  • Informações do Dispositivo:
    • Cookies: Arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e muitas vezes incluem um identificador único anônimo.
    • Arquivos de Log: Rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
    • Web Beacons, Tags e Pixels: Arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.
  • Informações do Pedido: Quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, coletamos certas informações de você, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a essas informações como "Informações do Pedido".
  • Informações de Contato: Se você se inscrever para receber nossos boletins informativos, coletamos seu endereço de e-mail.

2. Como Usamos Suas Informações Pessoais?

Usamos as Informações do Pedido que coletamos geralmente para cumprir quaisquer pedidos feitos através do Site (incluindo o processamento de suas informações de pagamento, arranjando o envio e fornecendo a você faturas e/ou confirmações de pedido). Além disso, usamos essas Informações do Pedido para:

  • Comunicar com você;
  • Examinar nossos pedidos quanto a risco ou fraude potenciais; e
  • Quando em linha com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer a você informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

Usamos as Informações do Dispositivo que coletamos para nos ajudar a detectar possíveis riscos e fraudes (em particular, seu endereço IP) e, de maneira mais geral, para melhorar e otimizar nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade).

3. Compartilhamento das Suas Informações Pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a usar suas Informações Pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o Shopify para alimentar nossa loja online – você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: Shopify Política de Privacidade. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site – você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: Google Política de Privacidade. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: Google Analytics Opt-out.

Finalmente, podemos também compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.

4. Publicidade Comportamental

Como descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer a você anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser de seu interesse. Para mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em NAI - Publicidade.

Você pode optar por não receber publicidade direcionada usando os links abaixo:

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: DAA Opt-out.

5. Seus Direitos

Se você é um residente brasileiro, você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e pedir que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você desejar exercer esse direito, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

Além disso, notamos que estamos processando suas informações para cumprir contratos que possamos ter com você (por exemplo, se você fizer um pedido através do Site), ou de outra forma para perseguir nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Além disso, note que suas informações podem ser transferidas para fora do Brasil, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

6. Retenção de Dados

Quando você faz um pedido através do Site, manteremos suas Informações do Pedido para nossos registros, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

7. Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

8. Contato

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver perguntas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em copecelli@gmail.com.